Smart Market este o aplicație de loializare inovativă prin care ne recompensăm peste 600.000 clienții persoane fizice, prin oferte proprii și ale partenerilor, ajutându-i să economisească și să câștige mai mult din relația cu noi, mai ales în acest context economic nefavorabil.
Pentru a accesa aplicația, clienții o pot instala gratuit pe telefon. După instalare, au access instant la cea mai variată gamă de recompense existente: cashback, discount-uri la peste 120 de comercianți, premii, puncte, oferte la produse bancare.
Aplicația are la bază și o soluție de Artificial Intelligence, oferindu-le campanii personalizate în funcție de nevoile și cumpărăturile lor cu cardul. Cu cât utilizează mai mult cardul Raiffeisen, cu atât aplicația învață și le oferă campanii cât mai relevante. În plus, clienții își pot salva simplu în aplicație cardurile de loialitate deținute la orice comerciant.
In luna iulie 2023, am lansat o noua sectiune in aplicatie, “Grija pentru mediu”, cu scopul de a ne sustine clientii sa isi constientizeze impactul pe care il au asupra mediului. Astfel, isi pot vedea amprenta lor de carbon in functie de tranzactiile lor, si pot lua decizii sustenabile pentru o reduce sau compensa: atat prin achizitia de produse sau servicii sustenabile (Green Mortgage, servicii de mobilitate alternative etc), cat si prin posibilitatea de a dona punctele Smart Market pentru plantarea de copaci. Din punctele donate de clienti, precum si din donatiile Raiffeisen, am plantat primul hectar (5.000) de copaci in luna noiembrie. In doar 5 luni de la lansarea sectiunii, au fost activate peste 4.200 campanii sustenabile si au fost deschise 72 de Green Mortgages si 5.000 copaci plantati.
****
Studiu realizat online, de Exact Business Solutions, între 11 Martie – 24 Aprilie 2024, pe 22 de categorii. Eșantionul total al studiului a fost de 4062 respondenți din mediul urban, utilizatori de internet, între 18-65 de ani. În categoria “Aplicații financiare de loializare”, eşantionul a fost de 503 respondenți. Eroarea maximă de eşantionare în categorie este +/- 4.4%. Criteriile de evaluare au fost: inovaţie, atractivitate, intenţie de cumpărare. Criteriile de evaluare nu au avut în vedere calitatea, compoziția, disponibilitatea ori alte Caracteristici ale produsului în afara celor anterior indicate. Produsele câştigătoare au fost votate de către consumatori dintre produse similare în categorie. Detalii pe www.produsulanului.com.
